Khách hàng giật bắn vì tin nhắn 'dị' của tổng đài VinaPhone

Nội dung đầy đủ của tin nhắn là: "Chúc mừng quý khách được VinaPhone lựa chọn trải nghiệm MIỄN PHÍ 1 ngày gameshow tương tác hấp dẫn nhất trên mạng. Soạn DK1 gửi 1355 để tham gia ngay!".

Tuy nhiên, có lẽ vì giới hạn độ dài nên tổng đài này đã tự động tách thông điệp trên thành hai tin nhắn SMS. Tin nhắn đầu tiên kết thúc ở chỗ "tham g" và tin nhắn sau chỉ là dòng chữ "ia ngay!" (phần còn lại của cụm từ "tham gia ngay"), khiến nhiều người dùng hiểu sang nghĩa phản cảm.

Trả lời về tin nhắn "lạ" trên, đại diện VinaPhone cho biết lỗi này thuộc về đối tác thuê lại đầu số 1355. Nhà mạng này đã làm việc với đối tác ngay sau phát hiện vụ việc, và có thể sẽ ngưng hợp tác. Vị đại diện này cho biết sẽ có phản hồi đầy đủ hơn trong những ngày tới.

Hiện tại, đầu số này không phản hồi lại nếu người dùng đăng ký bằng tin nhắn "DK1" như trong tin nhắn quảng cáo kể trên. Để từ chối nhận tin quảng cáo về sau, người dùng mạng VinaPhone có thể soạn tin TC gửi 18001091.

Theo Zing