Lý do Samsung lại tuyên bố hỗ trợ phần mềm các sản phẩm điện thoại cao cấp của mình lên tới 7 năm

Đã có nhiều ý kiến cho rằng bất cứ điều gì vượt quá 5 năm chỉ là lãng phí tài nguyên. Để đáp lại, phó chủ tịch Samsung Nicholas Porter đã giải thích lý do tại sao Samsung lại quyết định 7 năm hỗ trợ. Phân tích phản hồi của người tiêu dùng của Samsung cho thấy việc mở rộng hỗ trợ sẽ mang lại nhiều giá trị hơn cho điện thoại thông minh.

Nghiên cứu của Samsung kết luận rằng gần đây mọi người có xu hướng sử dụng điện thoại của họ lâu hơn và việc các nhà sản xuất mở rộng hỗ trợ phần mềm là điều hợp lý.

Cuối cùng, Samsung tin rằng ngay cả khi một số người không quan tâm đến sự hỗ trợ bổ sung, họ vẫn sẽ được hưởng lợi từ tính bảo mật được cải thiện và tính linh hoạt liên tục của điện thoại trong nhiều năm và sẽ có được trải nghiệm người dùng tốt hơn.

Hiện tại, Samsung cũng cung cấp 5 năm hỗ trợ cho các điện thoại dòng A mới nhất của mình là Galaxy A55 và Galaxy A35. Tuy nhiên, công ty rõ ràng tin rằng phần cứng trên những chiếc smartphone cao cấp mới nhất của họ đủ khả năng tương thích với tương lai để vẫn có giá trị sử dụng vào năm 2031.

Tùng Dương