Loạt Táo mới gặp lỗi nghiêm trọng, người dùng thất vọng, phép thuật nhà Táo phải chăng đã mất?

Không lâu sau khi mở bán iPhone 16 series tại Việt Nam, người dùng đã phát hiện ra dòng máy này xuất hiện tình trạng đột ngột khởi động lại hoặc tắt máy, hiện tượng được gọi là “Panic Full”, đáng chú ý không chỉ những máy xách tay gặp tình trạng này mà có cả những máy bán chính hãng tại Việt Nam gặp lỗi này. "panic-full" là file log (nhật ký) của iPhone, thường được tạo ra mỗi lần hệ điều hành iOS bị crash (sập), thông thường nó sẽ đi kèm lỗi Reset Counter. So với "Reset Counter", lỗi "Panic Full" được đánh giá nghiêm trọng hơn, có thể khiến làm mất dữ liệu của người dùng.

Phản hồi người mua iPhone 16 gặp lỗi - Nguồn tinhte

Trước đây, khi những thế hệ iPhone đời trước dính phải lỗi này, máy sẽ tự khởi động lại cả chục lần một ngày khiến người dùng không thể dùng máy một cách bình thường nguyên nhân có thể do cả phần cứng, phần mềm hoặc sự cố với firmware.

Phản hồi người mua iPhone 16 gặp lỗi - Nguồn tinhte

Một cửa hàng bán lẻ thiết bị Apple tại Hà Nội cho biết trong hơn hai tuần đã tiếp nhận gần 30 trường hợp lỗi Panic Full đến từ đủ các model iPhone 16 từ iPhone 16, Phone 16 Plus, iPhone 16 Pro và iPhone 16 Pro Max. Trong số này có những chiếc máy vẫn sử dụng bình thường, chỉ là khi check lỗi thì phát hiện 2 lỗi Panic Full và Reset Counter. Nhưng cũng có máy tự khởi động lại một đến hai lần rồi lại không bị lỗi nữa, có trường hợp lỗi xảy ra liên tục điều này gây hoang mang cho người dùng vì tính hên xui của nó và khá nhiều người dùng liên hệ đến các nơi bán máy để yêu cầu hỗ trợ và đổi máy. Còn những máy xách tay thì chưa có cách khắc phục do iPhone 16 series còn quá mới nên thợ sửa chữa ở Việt Nam chưa thể xử lý được.

Phản hồi của một người mua iPhone 16 gặp lỗi

Trước đây, không ít người lựa chọn mua iPhone vì tính ổn định của dòng máy này, tuy nhiên những thế hệ iPhone gần đây ngày càng gặp nhiều lỗi hơn như iPhone 13 Pro hay iPhone 14 Pro thường xuyên bị xanh hoặc sọc màn hình, lỗi màn hình burn-in trên iPhone 15 Pro và 15 Pro Max, điều này khiến cho mức độ tin tưởng của iPhone đang thấp hơn.

Hiện tại, cách duy nhất là người dùng iPhone 16 series phải “sống chung với lũ” trước khi Apple có bản cập nhật phần mềm mới hoặc câu trả lời chính thức xem những chiếc máy lỗi có được đổi mới hay không và khắc phục như thế nào.

Để biết rằng iPhone của mình có bị tình trạng này hay không, người dùng có thể vào Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Phân tích & Cải tiến > Dữ liệu phân tích. Sau đó, người dùng có thể tìm xem có các dòng với nội dung "panic-full-..." hay "ResetCounter-..." hay không.

Chưa xét đến lỗi, nhìn tổng quan, iPhone 16 series có nhiều nâng cấp nhưng phản hồi cảm nhận từ phía người dùng sự thay đổi ít hoặc chưa mang đến sự hữu dụng hay có tính đổi mới làm giảm đi sự phấn khích như những thế hệ trước đó. Đơn cử như phần thiết kế, nếu chỉ nhìn thoáng về ngoại hình người dùng khó phân biệt được đã nâng cấp lên iPhone 16 hay chưa. Hay như bên trong iPhone 16 cũng có AI nhưng vẫn trong giai đoạn update chưa dùng được ngay ở một số thị trường trong đó có Việt Nam.

Nhìn sang các mẫu smartphone Android có thể thấy các thương hiệu có sự nỗ lực hơn trong việc tạo ra sự mới mẻ cho sản phẩm. Đơn cử như nhà Samsung đã tiên phong với dòng smartphone gập cũng như mở đầu cho xu hướng AI. Nếu những mẫu smartphone khác bắt đầu mới tích hợp AI thì đến dòng Galaxy ZFold 6, ZFlip 6 đã có hẳn một bộ Galaxy AI (đã được học hỏi và hoàn thiện) kết hợp với thiết kế gập mở (Flexcam, Flex Mode) mang đến cho người dùng những trải nghiệm mới mẻ hữu ích hơn trong cả công việc lẫn giải trí.