Sai sót vô tình của Microsoft đã hạn chế một thời gian ngắn nhân viên của hãng sử dụng ChatGPT do vấn đề bảo mật

Microsoft trích dẫn "những lo ngại về bảo mật và dữ liệu" là lý do đằng sau hạn chế này, hãng nhấn mạnh rằng ChatGPT là dịch vụ bên ngoài của bên thứ ba, đồng thời kêu gọi thận trọng về các rủi ro về quyền riêng tư và bảo mật. Tuy nhiên, hạn chế này chỉ tồn tại trong thời gian ngắn và Microsoft đã nhanh chóng khôi phục quyền truy cập. Nguyên nhân là do sai sót trong quá trình thử nghiệm hệ thống điều khiển cho các mô hình ngôn ngữ lớn.

Sự kiện này đã gây ra sự ngạc nhiên khi Microsoft đã đầu tư hàng tỷ USD vào OpenAI và có mối quan hệ đối tác chặt chẽ với họ. Microsoft đã kết hợp các mô hình AI của OpenAI vào các sản phẩm của mình, chẳng hạn như Bing Chat và Bing Image Creator.

ChatGPT đã trở nên phổ biến với hơn 100 triệu người dùng, nhưng việc sử dụng nó phải đối mặt với sự giám sát chặt chẽ do lo ngại về việc chia sẻ thông tin bí mật. Một số công ty công nghệ khác bao gồm Samsung, Amazon và Apple cũng đã cấm hoặc hạn chế nhân viên truy cập vào ChatGPT vì lo ngại về bảo mật dữ liệu.

Bất chấp thất bại tạm thời này, Microsoft vẫn tiếp tục hỗ trợ ChatGPT và người phát ngôn của Microsoft sau đó đã giải thích rõ ràng với CNBC rằng: "Chúng tôi đang thử nghiệm hệ thống kiểm soát điểm cuối cho LLM và vô tình bật chúng cho tất cả nhân viên. Chúng tôi đã khôi phục dịch vụ ngay sau khi xác định được lỗi của mình. Như chúng tôi đã nói trước đây, chúng tôi khuyến khích nhân viên và khách hàng sử dụng các dịch vụ như Bing Chat Enterprise và ChatGPT Enterprise có mức độ bảo vệ bảo mật và quyền riêng tư cao hơn".

Vụ việc nhấn mạnh những thách thức đang diễn ra trong việc cân bằng lợi ích tiềm năng của các mô hình AI như ChatGPT với nhu cầu giải quyết các mối lo ngại về bảo mật và quyền riêng tư, đặc biệt là trong môi trường doanh nghiệp.

Đó cũng là một tuần bận rộn đối với OpenAI khi họ công bố mẫu GPT-4 Turbo mới nhất của mình với dữ liệu được cập nhật tính đến tháng 4 năm 2023 và khả năng xử lý dữ liệu đầu vào lớn hơn nhiều. Công ty cũng đang giảm giá cho các nhà phát triển sử dụng mô hình AI của mình.

OpenAI hiện cho phép người dùng tạo các chatbot tùy chỉnh mà không cần mã hóa và mở rộng phạm vi tiếp cận của các chatbot AI được cá nhân hóa. Họ đang giới thiệu GPT Store, cho phép người sáng tạo chia sẻ và có khả năng kiếm tiền từ các chatbot tùy chỉnh của họ. OpenAI đã sắp xếp hợp lý các công cụ AI của mình vào một chỗ, đơn giản hóa trải nghiệm người dùng. Ngoài ra, OpenAI sẽ bảo vệ khách hàng của mình trước các khiếu nại pháp lý liên quan đến vi phạm bản quyền.

Minh Hoàng