Mercedes-Benz triệu hồi dòng xe E 350 và GLS 450 tại Việt Nam

Vào cuối tháng 11 vừa qua Mercedes-Benz Việt Nam vừa phải tiến hành triệu hồi C-Class thế hệ mới, GLE và GLS vì những lý do khác nhau. Nhưng hiện tại, hãng lại tiếp tục công bố triệu hồi 2 mẫu xe Mercedes E 350 và GLS 450. Bắt đầu từ E 350, có tổng cộng 48 chiếc được sản xuất từ tháng 7 tới tháng 8/2018 phải triệu hồi vì lỗi giá đỡ bình ắc quy.

Theo thông tin triệu hồi từ Mercedes-Benz AG, trên một số xe Mercedes-Benz E 350 nằm trong danh sách bị ảnh hưởng, pad gá lắp bình ắc quy 12V trong cốp xe có thể không chịu được tải trọng trong trường hợp xảy ra tai nạn. Trong trường hợp này, bình ắc qui 12V có thể di chuyển trong khoang bánh xe dự phòng và không thể loại trừ khả năng các dây cáp điện nối vào bình có thể bị tuột ra khỏi bình ắc quy. Do đó, các chức năng sau va chạm khác nhau (ví dụ: đèn cảnh báo nguy hiểm, điều chỉnh chỗ ngồi,mở cửa tự động) có thể bị ảnh hưởng, điều này có thể có khả năng tai nạn cho người ngồi trên xe.

Do đó, MBV tiến hành triệu hồi các xe bị ảnh hưởng để kiểm tra gắn thêm gá đỡ cho bình ắc qui 12V cho các xe ảnh hưởng như một biện pháp phòng ngừa. Đối với các xe thuộc diện ảnh hưởng, khách hàng cần đưa xe đến các Đại lý ủy quyền của Công ty Mercedes-Benz Việt Nam để được thực hiện theo hướng dẫn kỹ thuật của nhà sản xuất miễn phí như một biện pháp phòng ngừa sự cố. Thời gian thực hiện khoảng 30 phút. Thời gian thực hiện đợt triệu hồi dự kiến từ 30/11/2022 tới 31/12/2025.

Trong khi đó với GLS 450, tổng cộng 663 xe sản xuất từ tháng 3/2019 tới tháng 6/2022 bị triệu hồi vì lỗi của lò xo trong cơ cấu khóa của tựa lưng ghế hàng thứ 3 trên một số xe. Lò xo trong các cơ cấu khóa của tựa lưng ghế của hàng ghế thứ ba có thể không được lắp đặt theo đúng thông số kỹ thuật. Trong trường hợp xảy ra tai nạn, không thể loại trừ sự hư hỏng của chức năng khóa tựa lưng ghế. Điều này sẽ làm tăng nguy cơ thương tích cho người ngồi trong xe.

Đối với các xe Mercedes GLS 450 4MATIC do Mercedes-Benz AG sản xuất được nhập khẩu vào Việt Nam (dạng di chuyển tài sản, ngoại giao, cá nhân hoặc do công ty khác nhập khẩu) thuộc diện triệu hồi theo công bố Mercedes-Benz AG, nếu được yêu cầu, các đại lý ủy quyền của công ty TNHH Mercedes-Benz Việt Nam sẽ sẵn sàng trợ giúp, liên hệ để kiểm tra thông tin và sửa chữa miễn phí theo chương trình triệu hồi (nếu thuộc đối tượng triệu hồi và được yêu cầu từ Mercedes-Benz AG). Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến cũng là 30 phút/xe. Trong khi đó đợt triệu hồi này kéo dài dự kiến tới 31/12/2017.

Trường hợp muốn kiểm tra thông tin xe đang sở hữu có nằm trong danh sách ảnh hưởng của chương trình này không, khách hàng có thể liên hệ tới các Đại lý ủy quyền của Mercedes-Benz Việt Nam trên toàn quốc theo danh sách đính kèm để được hỗ trợ hoặc xem trên website www.mercedes-benz.com.vn.