Vừa mở bán bản lắp ráp Việt Nam, Toyota Veloz Cross nhập Indonesia bị triệu hồi vì lỗi bảng đồng hồ

Toyota Việt Nam (TMV) vừa công bố chương trình triệu hồi để thay thế đồng hồ táp lô trên dòng xe Toyota Veloz Cross sản xuất từ ngày 11/4/2022 đến ngày 18/4/2022 do TMV nhập khẩu và phân phối. Có tổng cộng 306 chiếc Veloz Cross, được sản xuất từ 11/4/2022 đến 18/4/2022 bị ảnh hưởng trong đợt triệu hồi này. Do Veloz Cross được ra mắt tại Việt Nam cùng người anh em Avanza Premio vào tháng 3/2022, những chiếc xe phải triệu hồi đều thuộc lô "hàng đợt đầu" đưa tới tay khách hàng.

Trên đồng hồ táp lô của các xe bị ảnh hưởng, vật liệu hàn có thể được điền không chính xác ở một số chân cực của bảng mạch in (PCB), nơi lắp đặt mạch tích hợp (IC) của mạch nguồn. Nếu xe hoạt động trong điều kiện đường xóc hoặc nhiệt độ quá cao, chân cực của mạch tích hợp có thể bị bong tách khỏi bản mạch in, khiến đồng hồ táp lô có thể bị tắt nguồn. Việc lái xe trong điều kiện không có các thông tin hiển thị trên đồng hồ táp lô có thể gây bất tiện, ảnh hưởng đến an toàn trong quá trình lái xe.

Chính vì vậy TMV khuyến cáo khách hàng vì quyền lợi và an toàn của chính mình và hành khách đi cùng, cần nhanh chóng mang xe tới các Đại lý Toyota trên toàn quốc để được thay thế đồng hồ táp lô mới hoàn toàn miễn phí. Việc thay thế sẽ diễn ra trong khoảng dự kiến 0,7 giờ/xe. Thời gian bắt đầu của đợt triệu hồi là 4/1/2023 và dự kiến kết thúc vào 4/1/2026.

Với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng thuộc diện triệu hồi theo công bố của Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC), khi có yêu cầu từ chủ xe, TMV sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để lấy thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, Đại lý Toyota sẽ tiến hành thay thế miễn phí cho khách hàng.