Lỗi cảm biến tốc độ, 580 chiếc Honda H'ness CB350 bị triệu hồi tại Việt Nam

Honda Việt Nam (HVN) phối hợp cùng Cục đăng kiểm Việt Nam đã công bố chương trình triệu hồi để thay thế bộ cảm biến tốc độ xe Honda H’ness CB350 sản xuất từ 2021 đến 2024, do Công ty Honda Việt Nam nhập khẩu và phân phối dựa theo chương trình triệu hồi mã hiệu số 3NX của hãng Honda.

Trong quá trình sử dụng, khách hàng có thể bắt gặp đèn báo lỗi và tốc độ không chính xác trên mặt đồng hồ tốc độ, khách hàng có thể tạm thời không thể thao tác bóp phanh/đạp phanh của một trong hai hệ thống phanh trước/sau, hoặc gặp trường hợp xe không thể vận hành.

Nguyên nhân là do sự kết dính giữa các thành phần của phụ tùng cảm biến tốc độ không đảm bảo, xuất hiện các khe hở. Sau thời gian dài sử dụng, nước mưa có thể thấm vào cảm biến qua khe hở này, gây ngắn mạch ở cả hai đầu chân IC trong cảm biến và làm lệch điện áp đầu ra của tín hiệu tốc độ bánh xe.

Nhằm khắc phục lỗi này, nhà sản xuất đã có biện pháp đảm bảo chất lượng kết dính giữa các thành phần đúc của phụ tùng do nhà cung cấp phụ tùng mới thực hiện, đồng thời có phương án khắc phục cho các xe đã bán ra thị trường.

Mặc dù chưa có trường hợp nào xảy ra tại thị trường Việt Nam, tuy nhiên công ty Honda Việt Nam khuyến cáo khách hàng nếu nhận thấy các dấu hiệu nêu trên vui lòng liên hệ với các Cửa hàng bán xe máy và dịch vụ do Honda ủy nhiệm và các Cửa hàng kinh doanh Xe phân khối lớn Honda để được hỗ trợ.

Kể từ ngày 05/10/2024, khách hàng có thể mang xe đến các Cửa hàng bán xe máy và dịch vụ do Honda ủy nhiệm và các Cửa hàng kinh doanh Xe phân khối lớn Honda trên toàn quốc để thực hiện việc triệu hồi này. Thời gian thực hiện khắc phục dự kiến là 66 phút, bao gồm thời gian xử lý kĩ thuật và thời gian kiểm tra, cài đặt xe trước khi giao. Toàn bộ chi phí sẽ được chi trả bởi HVN.

Bên cạnh đó, HVN hỗ trợ kiểm tra và thay thế cho những sản phẩm cùng kiểu loại không do HVN nhập khẩu và phân phối trên thị trường Việt Nam.